11 видов UX тестов и методов Юзабилити тестирование сайта.

11 видов UX тестов и методов Юзабилити тестирование сайта.

Далее есть 15-дневная бесплатная версия и широкий выбор пакетов от €99 в месяц с различным набором функций, которые помогут вам улучшить юзабилити сайта и повысить удобство пользователя. Специалист по юзабилити сам проводит исследования, а также анализирует продукт на основе данных из систем аналитики. Это позволяет оценить удобство разработки и проверить гипотезы по поводу продукта. Он отлично подходит для определения поведения и тенденций пользователей. У него есть преимущество перед пользовательским тестированием. Таким образом, пользователи демонстрируют свое реальное поведение на сайте.

участник юзабилити-тестирования

Имея сценарий, вы исключаете возможность возникновения несоответствий во время проверки. Интересно, что обычно именно тот, кто проводит тестирование, вызывает несоответствия. Просто убедитесь, что вы заранее определили цели тестирования и поддерживаете последовательность. Юзабилити-тестирование требует большого количества исследований, планирования и подготовки. Существует множество переменных, которые могут повлиять на качество и достоверность юзабилити-теста. Такие вещи, как бюджет, сжатые сроки, участники, нехватка персонала, плохо структурированные вопросы, нечеткие критерии и различные условия тестирования, часто искажают результаты.

Наблюдение за поведением посетителей сайта

Это программное обеспечение может упростить отслеживание поведения пользователя, такого как щелчки мыши, открытие и закрытие окон, путь навигации, используемый для выполнения действия, и многое другое. Выбор методики напрямую зависит от того, какая цель перед нами стоит. Например, проблемы с контентом без лишних затрат определит удаленное тестирование без модератора. Подтвердить или опровергнуть гипотезу о технических неполадках поможет эксперт и т.д. Респонденты и модератор общаются во время тестирования, задают уточняющие вопросы и описывают свои впечатления от продукта.

  • Для этого используют инструменты Яндекс Метрика, Google Analytics.
  • Это пример того, как точечные изменения в интерфейсе влекут за собой улучшения KPIs.
  • Рассмотрим инструмент Hotjar, который позволяет записать действия реальных пользователей на сайте.
  • Как правило, люди понимают одни и те же фразы по-разному.
  • Пользователей попросили оценить сайт и оставить комментарий.

Более сложным примером юзабилити-тестирования является проверка ряда гипотез на фокус-группах перед запуском проекта. Участник теста в течение пяти секунд просматривает тестируемое изображение, а затем отвечает на вопросы о нем. Когда тест пройдет нужное количество испытуемых, владелец сайта получает фидбек в виде ответов пользователей и сгенерированное облако с часто повторяющимися фразами. Комплексный анализ результатов дает возможность выдвинуть гипотезы о недостатках интерфейса.

Как правильно использовать цвет в дизайне

Основываясь на них, тестер может внимательно следить за развитием тестируемого продукта, интерпретировать его ошибки или жесты. Usability тестирование необходим для создания правильного, ноактуального и эргономичного интерфейса. Мало дизайнеров есть способных создать качественный продукт без предварительной проверки и испытаний. Перед началом теста необходимо получить разрешение на участие пользователя в конкретном исследовании. Важно прописать абсолютно все условия, по которым оно будет проводиться (примеры условий ниже). Это будет хорошей страховкой на предмет использования всех данных, которые вы получите в процессе исследования.

Из этих данных делаем вывод о проблемах с адаптивной версией. Например, высокий процент пользователей, которые зашли на страницу оформления заказа, но так и не завершили покупку, говорит о неудобном чекауте. «Наложение» разбивает количество кликов на каждый элемент страницы. А на этой тепловой карте видно, что пользователи разворачивают новинки. Возможно, стоит показывать больше новинок в развернутом виде.

Сбор и анализ отзывов пользователей

Если же отчет ведется устно, в каждом тесте требуется наблюдатель для записи комментариев, но благодаря этому снимается нагрузка с самих участников теста. Кроме того, результаты тестов можно получить почти сразу после окончания последнего теста. Задержка связана с тем, что наблюдателю самому нужно время на просмотр и сведение своих личных записей. Тем не менее на это уйдет меньше времени, чем на написание отчета каждым из участников теста.

Тестирование интерфейсов фокусируется на взаимодействии пользователей с отдельными элементами интерфейса, такими как кнопки, меню и поля ввода. Это включает проверку визуального восприятия, доступности и удобства управления. Несколько пользователей и модератор собираются для обсуждения идей по дизайну и архитектуре сайта. С помощью инструмента или услуги по удобству использования проведите тест UX с настоящими людьми-тестировщиками и соберите качественные отзывы и количественные данные. Можно предоставлять возможность пользователям оставить отзыв по UX или удобству использования, когда они чувствуют в этом необходимость.

Как тестировать веб-сайт: основные этапы и советы

Я стараюсь делать в своих наблюдениях видео- и аудиозаписи. Это позволяет максимально точно зафиксировать все ответы и реакцию пользователя на выполнение задач. Как организатор тестирования вы должны всегда уведомлять человека об осуществлении записи в письменной или электронной форме. Это зависит от того, что вам в исследовании интересно юзабилити тестирование и что проверяете. Если работаете над приложением, предназначенным для рабочего процесса пользователя, вряд ли вас будет интересовать степень его вовлеченности. Вы, очень вероятно, будете заинтересованы в скорости прохождения сценариев, количестве пользовательских ошибок, выполненных сценариев и степени удовлетворенности пользователя.

участник юзабилити-тестирования

Специалист проверяет наличие грамматических ошибок, на сколько контент информативный, имеют ли картинки и видео нужные размеры и качество, все ли заголовки проставлены корректно. Определить, понятен ли ваш сайт для пользователя, удобен ли. Проверка добавление, удаление и редактирование данных пользователей, товаров и заказов.

Для проверки отображения сайта

Здесь вообще все элементарно, ведь каждый может обратиться в профессиональную студию для проведения анализа сайта. Стоит это достаточно дорого, но и результат можно ожидать крайне высокий. В этом случае от веб-мастера ничего не зависит, нужно лишь воплотить в жизнь рекомендации профессионалов после проверки. Usability-аудит – анализ сайта на выявление ошибок и недоработок в дизайне и структуре, адаптивности сайта. Основная цель – повышение конверсии с уже имеющегося на сайте трафика.

В интернет-маркетинге eye tracking используется исследователями для определения, куда смотрят пользователи на странице. 5-х недельный интенсив — это пошаговая методология разработки и оптимизации веб-сайтов и приложений. Вы окунетесь в мир продуктового дизайна, почувствуете себя архитектором веб и мобильных сервисов. Разумеется, конкретные суммы расходов зависят от проекта, от вашей компании и от сложности оцениваемого интерфейса. В качестве отправной точки считайте, что фиксированная стоимость эвристической оценки равна 4.000 долларам, а переменная стоимость долларам на каждого эксперта. В таком случае общая стоимость тестирования при помощи i экспертов рассчитывается по формуле $(4,000 + 600i).

После интервью сделайте небольшой набросок ответов на бумаге. Перед началом наблюдения важно объяснить пользователю, какая цель исследования, как оно будет проходить и какая его роль. Важно объяснить, что в процессе тестирования мы не будем проверять его способности, а лишь протестируем прототип системы, чтобы понять, что стоит улучшить. Давайте поговорим о вероятности возникновения ошибки у пользователя. Если у всех юзеров возникает одна и та же ошибка, то для тестирования вам понадобится всего лишь один пользователь, который с вероятностью 100% обнаружит эту проблему.

WordPress Cookie Hinweis von Real Cookie Banner